Direito de arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto físico.

Para isso, o livro deve estar:

• Em perfeitas condições
• Sem indícios de uso
• Na embalagem original

A solicitação deve ser feita pelo e-mail contato@meupainaoemeuheroi.com, informando o número do pedido e a data da compra.

As despesas de envio, neste caso, são de responsabilidade do cliente.

Importante: devoluções só serão aceitas após contato prévio e dentro do prazo legal.

Produto com defeito

Caso o produto físico apresente defeito, a troca poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após análise e confirmação do defeito, a Editora Saiba arcará com os custos de envio e realizará a troca por outro exemplar, conforme disponibilidade em estoque.

A solicitação deve ser feita pelo e-mail contato@meupainaoemeuheroi.com, com:

• Número do pedido
• Data da compra
• Fotos do defeito

Pedidos incorretos

Se você receber um pedido incompleto ou com item incorreto, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, pelo e-mail contato@meupainaoemeuheroi.com, informando o número do pedido e o ocorrido.